Kann man eine defekte Sache auch ohne Originalverpackung zurückgeben?

Kann man eine defekte Sache auch ohne Originalverpackung zurückgeben? Wer kennt dies nicht, man kauft etwas und später stellt sich heraus, dass die Sache einen Mangel hat. Die Originalverpackung ist nicht mehr vorhanden und der Verkäufer schaut einen mit ernsten Gesichtausdruck an sagt mit fester Stimme „Ohne Originalverpackung können Sie hier nichts umtauschen!“ Alles Einreden auf den Verkäufer...

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